-コンプライアンス講座-第189回-
シナジーは、外部の通販サイトを通じた販売や、中古／未使用品を買い取っての再販売事業は行っていません。
シナジー製品の正規流通ルートは以下となります。
① シナジーから、シナジーに会員登録なさっている方への直接販売
② シナジーと正式に契約を結んだチームメンバーの皆さまから、ご登録前のお客様への直接販売
③ チームメンバーの皆さまに紹介された『ゲストショッピングサイト』を通じての、シナジーからご登録前のお客様への直接販売
外部の通販サイト等で販売されているシナジー製品は、正規の流通ルートを通じて販売された後に、ご購入者様の手によって非正規の流通ルートに乗り、再販売されているものになります。
非正規ルートで販売されている製品は、品質管理上、適切な環境で在庫保管されているという保証はありません。
食品や化粧品といったデリケートな品物であるにもかかわらず、中には以下のような状態で流通しているものもあります。
・ 保管環境が悪く、品質が低下している
・ 消費期限が過ぎている
・ 購入後の返品や不良品交換といったアフターフォローの制度が整備されていない
実際に、シナジーのチームメンバーサポートでも、通販サイトでシナジー製品を購入なさったという一般消費者の方から、「消費期限が切れていた」とか、「不良品だったので交換して欲しい」といったお問い合わせをいただくことがあります。
非正規ルートでのご購入の場合、そのようなトラブルに遭った場合であってもシナジーではご対応できかねますので、シナジー製品を安心してご使用いただくために、正規販売ルートを通じてお買い求めください。
また、お近くに非正規ルートで販売されているシナジー製品の購入を検討されている方がおられる場合は、上記のようなリスクがあることをお伝えください。
ところで、チームメンバーの方が、自家消費しきれなくなったり、小売販売でお譲りしきれなくなったシナジー製品を外部の買取業者に買い取ってもらったり、外部サイト等を通じてインターネット販売することは、シナジーのチームメンバー規約『方針と手続き』で禁止されていることにご注意ください。
シナジーが販売の事実を確認するなどした場合、チームメンバー契約への違反として、強制解約を含む罰則措置を取らせていただく可能性がありますので、くれぐれもご注意ください。
シナジーワールドワイド・ジャパン合同会社
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